GARANTIA
Os produtos novos são cobertos por uma garantia FABRICANTE / MOVINTEC de 12 meses a partir da data de venda da nota fiscal. Os consumidores são adicionalmente protegidos no caso de um produto não conforme (se recebido danificado ou produto incorreto), e qualquer não conformidade deve ser relatada dentro de 24 horas a partir da data de entrega.
Os clientes podem usufruir da garantia entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no endereço de e-mail: [email protected] ou enviando uma solicitação através da seção dedicada na área pessoal “Meus pedidos”.
Após uma avaliação completa pela MOVINTEC, prosseguiremos com a possível substituição do produto que não funciona ou não está em conformidade. Um reembolso só será emitido se o fornecedor determinar que os principais recursos (reparo/substituição) não são possíveis.
GARANTIA ANULADA
Remoção não autorizada, falha no não cumprimento das instruções do usuário, uso de uma voltagem diferente do prescrito, a instalação de peças não genuínas ou não estão em conformidade com as especificações técnicas, falhas por uso indevido do dispositivo, a tentativa de reparo, danos causados por desastres naturais (raios, incêndios, inundações, vandalismo, etc.), anulará a garantia. As condições de garantia aplicam-se apenas ao produto, objeto de mau funcionamento.